용산앤의 A/S 정책은 구매 후 6개월 무상 A/S 입니다. 

모든 부품은 정품과 새 제품으로만 제작되기 때문에 가능합니다. ​

​

구매 후 6개월이 지난 후부터는 유상으로 A/S를 받으실 수 있습니다. 

A/S의 방법은 '원격지원'과 '직접방문' 입니다.

​

​원격지원 방법​

1. 모니터 마우스 키보드 채굴기에 설치

2. 채굴기에서 인터넷 창을 열어 포털사이트 내 '애니데스크 다운로드' 검색

3. '애니데스크' 다운로드 및 설치

4. 원격지원 시간 예약 및 유상서비스 비용 이체

5. 애니데스크 워크스테이션 번호 9자리를 용산앤에 전송

6. 원격지원 접속 위해 애니데스크에서 '수락' 클릭.

​

​방문수리 방법​​​

1. 방문 날짜와 시간 사전 예약

2. 직접 방문 (서울특별시 용산구 청파로20길 34 선인상가 21동 2층 17호)

3. 방문 수리는 원격지원으로 해결할 수 없는 하드웨어 문제를 수리합니다.

4. 소모품 (라이저카드 및 선, 쿨러)의 수리 경우 추가 부품비가 발생합니다. 

5. 메인 부품 (그래픽카드, 파워, 보드 등)의 수리 경우                                                                                  직접 제조사에 가서 A/S 신청 후 교체 받아 오셔야 합니다.

6. 메인 부품을 교체 받아오지 않으실 시 새 제품으로 수리되며 부품비가 발생합니다. 

7. ​충분한 테스트를 위해 당일 수리를 지양하며 수 일 동안 용산앤에 맡겨주시길 권장드립니다.